이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 기반(이하 ‘회사’)이 운영하는 AIAG(AI 자동화 에이전시) 웹사이트 및 AI 에이전트·워크플로우 자동화 관련 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• ‘서비스’란 회사가 제공하는 AI 에이전트 구축, 워크플로우 자동화 구축, 하이브리드 자동화, 유지보수, 컨설팅 및 관련 부가 서비스 일체를 의미합니다.
• ‘이용자’란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
• ‘AI 에이전트’란 LLM(대규모 언어 모델)을 기반으로 맥락을 이해하고 판단하여 자율적으로 행동을 수행하는 지능형 자동화 시스템을 의미합니다.
• ‘워크플로우 자동화’란 n8n, Make 등 노드기반 도구를 활용하여 반복적·규칙적인 업무 흐름을 자동으로 실행하는 시스템을 의미합니다.
• ‘콘텐츠’란 회사가 서비스를 통해 제공하는 모든 텍스트, 이미지, 영상, 코드, 프롬프트, 문서 등을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경인 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

이용자가 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• AI 에이전트 솔루션 설계·구축·운영
• 노드기반 워크플로우 자동화(n8n, Make 등) 설계·구축·운영
• AI + 워크플로우 하이브리드 자동화
• 자동화 진단, 컨설팅 및 교육
• 유지보수 및 기술 지원
• 기타 회사가 정하는 서비스

서비스의 구체적인 범위, 이용 요금 및 조건은 개별 계약 또는 회사가 정한 요금제(Starter, Growth, Enterprise 등)에 따릅니다.

제5조 (서비스 이용계약의 성립)

서비스 이용계약은 이용자가 무료 진단 신청, 견적 문의 또는 별도의 서면 계약을 통해 이용 의사를 표시하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약의 승낙을 거절하거나 사후적으로 해지할 수 있습니다.

• 신청서 기재 내용에 허위가 있거나 필수 정보를 누락한 경우
• 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 목적으로 이용을 신청한 경우
• 회사의 업무 수행이 기술적으로 불가능한 경우
• 기타 회사가 합리적인 사유로 승낙이 곤란하다고 판단한 경우

제6조 (서비스 이용 요금)

서비스 이용 요금은 회사가 정한 요금제 또는 개별 계약에 따르며, 세부 금액과 결제 조건은 다음과 같이 적용됩니다.

상기 금액은 부가가치세(VAT) 별도이며, 회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시에는 제3조에 따라 사전 공지합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
• 타인의 정보를 도용하는 행위
• 회사가 제공한 AI 에이전트·워크플로우·소스코드 등을 계약 범위를 벗어나 무단 복제·배포·재판매하는 행위
• 서비스 운영을 방해하거나 회사 및 제3자의 명예를 훼손하는 행위
• 악성코드, 바이러스, 해킹 등을 통해 서비스의 안정성을 저해하는 행위
• 관련 법령, 본 약관, 회사의 공지사항을 위반하는 행위

제8조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이용자에게 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 별도로 게시하는 개인정보처리방침을 준수합니다.

회사는 이용자가 서비스 이용 중 발생한 정당한 의견이나 불만사항을 신속히 처리하기 위해 노력하며, 처리가 지연되는 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 안내합니다.

제9조 (지식재산권)

회사가 제작·제공한 콘텐츠, 상표, 로고, 문서, 코드, 프롬프트, 워크플로우 설계도 등에 관한 저작권 및 지식재산권은 별도의 약정이 없는 한 회사에 귀속됩니다.

이용자가 서비스 이용 과정에서 회사에 제공한 자료에 관한 지식재산권은 이용자에게 귀속되며, 회사는 해당 자료를 계약 목적 범위 내에서만 이용합니다.

이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 결과물을 제3자에게 양도·재판매·재라이선스할 수 없습니다.

제10조 (AI 생성물의 특성 및 면책)

AI 에이전트 및 AI 기반 자동화 서비스는 학습 데이터와 확률적 모델에 기반하여 동작하므로, 결과물이 항상 정확하거나 의도한 바와 일치하지 않을 수 있습니다.

이용자는 AI 에이전트의 자동 응답·판단 결과를 중요한 의사결정에 활용하기 전에 반드시 자체적으로 검토·검증해야 하며, AI 결과물 활용에 따른 책임은 이용자에게 있습니다.

회사는 OpenAI, Anthropic, Google Cloud 등 외부 LLM/API 공급자의 서비스를 기반으로 솔루션을 제공하며, 해당 공급자의 서비스 중단·정책 변경·가격 인상 등으로 인한 영향은 계약 범위 내에서 성실히 대응하되 회사의 직접 책임을 구성하지 않습니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 변경·중단 사유와 일자를 사전에 공지합니다.

다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 사전 공지 없이 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

• 설비 점검, 교체, 긴급 유지보수 등이 필요한 경우
• 천재지변, 정전, 통신 장애, 외부 LLM/API 공급자 장애 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
• 서비스 운영상 합리적 사유로 불가피한 경우

제12조 (계약 해지 및 환불)

이용자와 회사는 상대방이 본 약관 또는 개별 계약을 위반하여 상당한 기간을 정한 시정 요구에도 이를 이행하지 않는 경우 서면 통지로 계약을 해지할 수 있습니다.

이용자가 단순 변심으로 계약을 해지하는 경우, 이미 착수·납품된 산출물 및 투입된 리소스에 상응하는 금액은 환불되지 않으며, 구체적인 환불 기준은 개별 계약서의 규정에 따릅니다.

제13조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 전쟁, 불가항력적 사유, 이용자의 귀책사유, 외부 LLM/API·클라우드 공급자의 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

회사의 이용자에 대한 손해배상 책임은 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 해당 사유가 발생한 서비스에 대하여 이용자가 직전 12개월 동안 실제 지급한 금액을 한도로 합니다.

제14조 (분쟁의 해결 및 관할)

본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 회사와 이용자는 상호 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하기 위해 노력합니다.

협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우, 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다. 본 약관의 해석 및 적용에는 대한민국 법률을 적용합니다.

제15조 (문의처)

본 약관 및 서비스에 관한 문의는 아래 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.

부칙

본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.